1. Zacznij od konkretnego celu
Cel powinien być możliwy do opisania jednym zdaniem: poinformować o terminie, zachęcić do skorzystania z oferty albo skierować odbiorcę na wybraną stronę. Jeden SMS nie powinien próbować realizować kilku różnych zadań.
2. Wybierz odbiorców
Im lepiej grupa odpowiada tematowi wiadomości, tym większa szansa na reakcję. Zamiast wysyłać wszystko do wszystkich, wykorzystaj dane o zainteresowaniach, zakupach lub etapie relacji.
- ✓usuń nieaktualne kontakty
- ✓nie kontaktuj osób bez właściwej podstawy
- ✓podziel bazę według istotnych kryteriów
- ✓dopasuj ofertę do segmentu
3. Zbuduj czytelną wiadomość
Odbiorca powinien od razu wiedzieć, kto pisze, dlaczego otrzymuje wiadomość i co może zrobić dalej. Najważniejszą informację umieść możliwie wcześnie, unikaj branżowego żargonu i sprawdź działanie linku przed wysyłką.
4. Wybierz moment i sprawdź wynik
Godzina wysyłki powinna odpowiadać charakterowi komunikatu oraz rytmowi odbiorców. Po kampanii sprawdź statusy dostarczenia, reakcje i realizację założonego celu. Te dane będą punktem odniesienia dla następnej wysyłki.